建瓯：帮助货车司机追回运费

为民办实事，服务暖人心。近日，建瓯市交通运输局积极帮助一名货车司机追回被拖欠的3900元运费，切实解决群众“急难愁盼”问题，赢得了当事人由衷赞誉。

此前，该货车司机完成运输服务后，遭遇货主拖欠运费未结清。司机多次沟通无果后向建瓯市交通运输部门寻求帮助。接到诉求后，工作人员迅速响应，第一时间联系货车司机，详细核实运输合同、沟通记录等关键凭证，全面掌握事件详情。同时，主动对接涉事货主，耐心解读交通运输领域相关法律法规，明确告知其拖欠运费需承担的法律责任与风险，积极引导双方通过合理途径化解纠纷。通过多轮线上沟通协调，货主最终同意支付拖欠运费，并将款项转至调度方。期间，建瓯市交通运输局主动回访跟进开票、运费拨付等后续事宜，确保货车司机顺利收回运费。

此次帮助货车司机成功维权，不仅切实保障了货运从业人员的合法权益，也体现了交通运输部门积极回应群众关切、为民办好实事的工作导向，为营造规范有序的货运市场环境进一步夯实了基础。

政和：高效处置路损案件

“这么大的雨，真没想到你们能来得这么快，还主动帮我联系保险公司办理赔偿，太为我们着想了！”事故车辆驾驶员黄某激动地说道。11月12日上午10时许，政和分中心产权所接到群众来电，反映在国道528线石屯镇路段发生交通事故，导致公路路产受损，请求现场处置。

路政人员接报后第一时间冒雨赶赴现场。经勘查，事故系一辆由政和开往建瓯方向的小客车，为避让路口车辆不慎冲入公路绿化带，造成1米路缘石、1棵胸径26厘米的香樟树及19平方米绿篱受损。

面对焦急的驾驶员，路政人员一边耐心安抚，一边细致解读《福建省普通公路路产损坏赔（补）偿相关规定及标准》，并同步协调保险公司赶赴现场进行定损。通过多方沟通与积极推动，最终由保险公司代为履行路产赔偿手续，案件得以高效、圆满办结，赢得群众由衷好评。